Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — ASTRALIS BOUTIQUE

Al realizar una compra en Astralis Boutique, el cliente acepta los presentes términos y condiciones de uso, compra, envío, devolución y atención al cliente.

Astralis Boutique ofrece prendas seleccionadas cuidadosamente, con especial enfoque en vestidos europeos premium para bodas, eventos, graduaciones y ocasiones especiales.

Uso de la tienda online

El cliente se compromete a utilizar la tienda online de forma correcta, proporcionando información veraz, actualizada y completa al momento de realizar una compra.

Astralis Boutique no se hace responsable de errores en la entrega ocasionados por datos incorrectos, incompletos o mal escritos por parte del cliente, como dirección, teléfono, correo electrónico o información de contacto.

Productos

Las prendas disponibles en Astralis Boutique son seleccionadas para ofrecer diseño, elegancia y calidad.

Al tratarse de productos textiles, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o caída dependiendo de la iluminación, el dispositivo desde el que se visualice el producto o las características propias de cada prenda.

Estas variaciones no se consideran defecto del producto.

Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que una prenda adquirida no se encuentre disponible por error de inventario o cualquier otra circunstancia, Astralis Boutique contactará con el cliente para ofrecer una solución, cambio de producto o reembolso correspondiente.

Precios

Los precios publicados en la tienda online están expresados en euros.

Astralis Boutique se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos o disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.

Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados.

Pagos

El pedido será procesado una vez confirmado el pago mediante los métodos disponibles en la tienda online.

Si el pago no se completa correctamente, Astralis Boutique no estará obligada a reservar el producto ni procesar el pedido.

Envíos

Astralis Boutique realiza envíos según las condiciones establecidas en su política de envío.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, empresa de transporte, disponibilidad del producto y posibles circunstancias externas.

Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, Astralis Boutique no será responsable de retrasos ajenos a su gestión.

Devoluciones

Las devoluciones se gestionarán conforme a la Política de devoluciones y reembolsos de Astralis Boutique.

Para que una devolución sea aceptada, la prenda deberá cumplir con todas las condiciones indicadas en dicha política.

Astralis Boutique se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos usados, manchados, dañados, sin etiquetas, con olores o fuera del plazo establecido.

Producto defectuoso

Todos los productos son revisados antes de ser enviados.

Si el cliente recibe una prenda con algún desperfecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del defecto, nombre completo y número de pedido.

Fuera de este plazo, Astralis Boutique no podrá garantizar la gestión de la incidencia.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información del producto, talla, color, descripción y condiciones de compra antes de realizar el pedido.

También es responsable de proporcionar datos correctos para el envío y de revisar el pedido al momento de recibirlo.